Le guide pratique des vacances
L'ensemble de notre équipe est actuellement en congés après une année intense. Par conséquent, nos délais de réponse sont plus longs que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Nous serons de retour le 2 janvier 2024 et traiterons les messages par ordre de priorité.
En attendant, voici un guide pratique aux questions fréquentes qui pourrait vous être utile :
Difficultés à accéder à vos cours ?
Assurez-vous d'être connecté à votre compte. Vous pouvez vous connecter ici.
Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez le guide ici
Si la plateforme indique que votre compte est introuvable, il se peut que vous ayez utilisé une adresse email différente de celle que vous tentez actuellement.
Problèmes sur le site :
Le navigateur Google Chrome offre la meilleure expérience pour nos vidéos et nos outils, résolvant 99% des problèmes rencontrés par nos utilisateurs. Pour tout souci, essayez ce navigateur gratuit.
Annulation d'abonnement :
Vous souhaitez annuler votre abonnement ? Veuillez suivre la procédure complète en cliquant ici.
Problèmes de paiement :
Pour découvrir différentes options de paiement, nous vous invitons à consulter cet article.
Compatibilité de l’instrument :
Vous vous demandez si votre instrument est compatible avec nos cours ? Trouvez toutes les informations nécessaires ici, incluant 3 vidéos explicatives.
Quel cours choisir ?
Si vous êtes débutant, le cours Essentiel est parfait pour vous. Niveau intermédiaire ? Explorez les cours de Kabeçao, Dan Mulqueen, Alexandre Lora, Adrian Portia, et Sam Maher.
Pour une expérience complète, nous vous conseillons l'Académie qui vous donne accès à TOUS les cours de MasterTheHandpan.
Cliquez ici pour découvrir tous nos cours
Achat d'un handpan :
Nous ne vendons pas encore de handpans, mais cela est prévu prochainement. Inscrivez-vous ici pour être informé de notre future marketplace. En attendant, notre communauté peut vous offrir d'excellents conseils.
Si aucune de ces options ne répond à votre demande, n'hésitez pas à nous écrire. Nous vous contacterons dès notre retour.
Nous vous souhaitons, dans la mesure du possible, un moment de repos et de joyeuses fêtes de fin d'année.
À bientôt !
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Mis à jour le : 22/12/2023
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