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# Je ne reçois pas les e-mails

Si tu ne reçois pas nos e-mails, ne t’inquiète pas ! Il existe généralement quelques explications simples.

###### Voici les raisons les plus fréquentes :

* **Tu n’as pas confirmé ton inscription :** lorsque tu saisis ton adresse e-mail au moment de ton inscription, nous t’envoyons un e-mail de confirmation afin d’activer ton abonnement. Vérifie ta boîte de réception et clique sur le bouton de confirmation contenu dans cet e-mail. Sans cette étape, tu ne recevras pas nos prochains messages.

* **L’e-mail est arrivé dans tes spams ou courriers indésirables :** il arrive parfois que les e-mails de confirmation soient automatiquement classés dans les spams ou les courriers indésirables. Si tu le trouves dans ce dossier, pense à le marquer comme « Non indésirable » afin que nos prochains e-mails arrivent correctement.

* **Tu as utilisé une autre adresse e-mail :** si tu as déjà acheté un cours ou créé un compte auparavant, il est possible que tu aies utilisé une autre adresse e-mail. Pense à vérifier toutes tes boîtes de réception.


| **Aucune de ces situations ne te concerne ?** Il peut s’agir d’un problème temporaire lié à ton service de messagerie. Contacte-nous à l’adresse [contact@masterthehandpan.com](mailto:contact@masterthehandpan.com) et nous serons ravis de t’aider.